support
Wir unterstützen Sie in allen Fragen zu Ihren Microsoft Dynamics 365.
Durch unser Supportteam und das strukturierte Ticketsystem, welches wir ohne großen Aufwand für Sie implementieren können, sind sie bestens für die Zukunft gerüstet. Uns ist es egal ob sie die Version 2009 / 2012 / 2012 R3 oder D365 F&O im Einsatz haben. Wir prüfen gemeinsam wie eine bestmögliche Unterstützung für Sie aussehen kann.
performance tool
Leistungsanalyse Ihrer Dynamics Installation mit DynamicsPerf und PowerBI.
Wir verwenden DynamicsPerf zum Sammeln von Informationen aus Microsoft Dynamics AX und dem SQL Server. Bestehend aus einer Datenbank und einer Auflistung von verschiedenen Skripten, die die Informationen vom SQL Server und Microsoft Dynamics AX sammeln, können wir Probleme wie ressourcenintensive Abfragen und Sperren / Blockieren finden. Auch um ineffiziente Codes oder Geschäftsprozesse zu finden, findet dieses Tool Set bei uns Verwendung. Auf dieser Basis wenden wir angepasste PowerBI Berichte an, um dieses grafisch besser lesbar darzustellen.
Zu unserem Leistungsumfang gehört:
// Installation aller Komponenten
// Eingliederung in das bestehende System
// Berichtsanpassungen/Bereitstellung der grafischen Oberfläche
// Tiefgehende SQL Analyse verschiedenster Geschäftsprozesse
// Optimierungsvorschläge
// SQL Health Check der Hardware
// Netzwerk Troubleshooting etc.
Schulung
Sollten Sie merken, dass Sie durch Personalwechsel bzw. Personaleinstellung Schulungen für Ihre Mitarbeiter benötigen, für uns überhaupt kein Problem. Schulungen für die Standardmodule sind vorbereitet und werden gerade im D365 F&O durchgängig aktualisiert.
Testmanagement / Testautomatisierung
(RSAT)
Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Prozesse nach einem Update, Release oder einer Systemanpassung weiterhin funktionieren. Wir helfen Ihnen bei allen notwendigen Schritten, von der Prozessaufnahme über die Testfalldokumentation bis hin zum Testen und der Ergebnisbewertung.
Testautomatisierung? Auch hier können wir Sie unterstützen. Sei es das Microsoft Regression Suite Automation Tool (kurz RSAT) oder eine andere Automatisierungssoftware. Wir helfen Ihnen die richtige Teststrategie umzusetzen.
